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¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:
     

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Qué tipo de productos ofrecen?

Vendemos velas aromáticas y decorativas naturales de soja, junto con jabones artesanales, Kit de Spa para tu casa, todos libres de químicos y perfectos para decorar y cuidar tu hogar. Nuestros productos son naturales, veganos y respetuosos con el medio ambiente, asegurando calidad y bienestar en cada detalle.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino y Andreani. Tambien podés retirar tu pedido por el domicilio que indica la página.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado de acuerdo a los tiempos que establece Correo Argentino, PAQ.AR y Andreani.  

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.

¿Sus envases son reciclables?

Sí, nos comprometemos con el cuidado del medio ambiente. Utilizamos envases reciclables y nuestro packaging es eco-friendly.

¿Sus productos son veganos y cruelty-free?

Sí, todos nuestros productos son 100% veganos, libres de crueldad y amigables con el medio ambiente.

¿Cómo cuido mis productos?

Te recomendamos almacenar los productos en un lugar fresco y seco. Las bombas efervescentes, jabones y velas, al ser naturales, pueden perder aroma con el tiempo, así que es mejor utilizarlos dentro de los primeros meses. Recomendamos no guardar las bombas efervescentes en la bañera o lugares con humedad ya que al contacto con la misma puede perder textura. 

¿Ofrecen productos personalizados o a medida?

Actualmente, no ofrecemos productos personalizados, pero siempre estamos abiertos a sugerencias y mejoras para futuras colecciones.

¿Ofrecen venta mayorista?

¡Sí! En Silene ofrecemos tanto venta minorista como mayorista. Para compras al por mayor, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros medios de comunicación. Realizamos encargos personalizados para todo tipo de eventos: cumpleaños de 15, souvenirs, cumpleaños, regalos empresariales, baby showers, y más. Transformamos tus ocasiones especiales en momentos únicos con nuestros productos naturales y decorativos.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.